Vem ska jag kontakta om tillverkaren lovat att varan håller i fem år men den går sönder?

Du har rätt att vända dig mot den som har lämnat en garanti eller liknande utfästelse, i enlighet med vad som följer av garantin. Om tillverkaren har åtagit sig att svara för varans hållbarhet under en viss tid har du alltid rätt att kräva att tillverkaren avhjälper felet eller företar omleverans enligt 5 kap. 4–7 §§. Vänd dig till tillverkaren med löftet om hållbarhet, inte bara till butiken. Om det gäller ditt eget ärende, ta med lagrummet och använd Ring en jurist. Källa: https://lagen.nu/2022:260#K4P22