Konsumenträtt

Får internetuppkopplingen ligga nere i en vecka när jag byter leverantör?

Uppdaterad 2026-11-04

Inte som huvudregel. Den som tillhandahåller internetanslutningen ska se till att du kan byta utan avbrott i den utsträckning det är tekniskt genomförbart. Den mottagande tillhandahållaren ska börja så snart som möjligt den dag och inom den tidsram ni avtalat. Avbrott under bytet får inte överstiga en arbetsdag. Skada genom dröjsmål vid bytet ska ersättas. Tillhandahållaren går fri bara om hen visar att dröjsmålet beror på ett hinder utanför hens kontroll, som hen inte skäligen kunde räkna med och vars följder hen inte skäligen kunde undvika eller övervinna. Beror dröjsmålet på någon hen anlitat gäller friheten bara om också den personen skulle vara fri. Skada genom missbruk vid bytet ska alltid ersättas. Om det gäller ditt eget ärende, ta med lagrummet och använd Ring en jurist. Källa: https://lagen.nu/2022:482#K7P18

Lagrum

Fråga vidare i AI Ring en jurist